Mit ihrem Online-Beratungsportal bietet die Diakonie Deutschland Hilfesuchenden seit wenigen Monaten eine weitere Möglichkeit, die passende Unterstützung zu erhalten. Gelistet ist dort auch unsere Evangelische Beratungsstelle für Erziehungs-, Partnerschafts- und Lebensfragen.
Natürlich soll das neue Angebot nicht den persönlichen Kontakt zu unseren Klientinnen und Klienten ersetzen. Vielmehr ist es als sehr niederschwellige Ergänzung zu unseren bestehenden Beratungen zu verstehen. „Nicht jeder kann – oder möchte – meine Kolleginnen und Kollegen oder mich direkt aufsuchen – aus gesundheitlichen Gründen zum Beispiel oder aus Scham“, sagt Sozialpädagoge Peter Klaß, der für das Angebot verantwortlich zeichnet. Er durfte bereits an anderer Stelle Erfahrungen mit der digitalen Beratung sammeln. „Vor allem das Chatten war sehr beliebt.“ Die Beratung erfolgt selbstverständlich anonym und sicher und ist kostenlos.
Folgende Varianten der Online-Beratung stehen zur Verfügung:
- Chat (gleichzeitige Textkommunikation)
- E-Mail (zeitversetze Textkommunikation)
- Video-Beratung
Und so geht’s:
Registrieren Sie sich auf dem Online-Beratungsportal der Diakonie Deutschland. Loggen Sie sich anschließend ein: entweder bei unserer Ehe-, Paar- und Lebensberatung oder bei unserer Erziehungs- und Familienberatung.
Stellen Sie eine Anfrage. Diese wird weitergeleitet an unsere Beraterin/unseren Berater. Diese reagieren auf Erstanfragen werktags binnen 48 Stunden. Konkrete Fragen können womöglich direkt beantwortet werden. Sollte darüber hinaus eine längere Beratung vonnöten sein, können Sie sich gemeinsam mit Ihrer Beraterin/Ihrem Berater auf die künftige Art der Kommunikation einigen.
Möchten Sie lieber direkt Kontakt zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Evangelischen Beratungsstelle für Erziehungs-, Partnerschafts- und Lebensfragen aufnehmen, finden Sie alle weiteren Informationen hier.